Entender el objetivo, campo de aplicación y procesos de un sistema de gestión bajo la Norma ISO 18091:2019 y los beneficios que con lleva implantarlo en un gobierno local.
El taller permitirá a los participantes identificar el objetivo y campo de aplicación de un sistema de gestión bajo la Norma ISO 18091:2019, así como el alcance de este y sus procesos, además de los roles, responsabilidades de la alta dirección en la organización, así como los fines de la calidad y planificación para lograrlos, la infraestructura y recursos de medición entre otras competencias al implantarlo en entes de gobiernos locales
Dirigido a: Alta dirección, regidores, concejales, funcionarios/as y participantes interesados/as en conocer las directrices para la implantación de Sistema de Gestión bajo la Norma ISO 18091:2019.
Garantía de satisfacción: Avalamos la transmisión de conocimientos a través der una metodología que permita elegir la información para el diseño de productos o resultados.
Constancia: Al término del curso se otorgará una constancia de participación con valor curricular con la insignia de Gobernova.
- Contexto de la organización.
- Partes interesadas.
- Riesgos.
- Principales etapas del proceso.
- Indicadores de medición.
- Contexto de la organización.
- Liderazgo.
- Planificación.
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño.
- Mejora
- Concordancia con normas internacionales.
- Herramienta de evaluación del gobierno local para la gestión integral de la calidad.
- Procesos para la gestión integral de la calidad.
- Observatorios ciudadanos integrales.
- Relación de los Objetivos de Desarrollo sostenible de la Agenda 2030 con Sistemas de medición y gestión bajo la Norma Mexicana ISO 18091:2019.
10:00-14:00 horas
Del 25 al 27 de marzo de 2024