Norma Internacional ISO 18091:2019
TALLER: Interpretación de la Norma ISO 18091:2019, Sistema de Gestión para Gobiernos Locales
Objetivo:

Entender el objetivo, campo de aplicación y procesos de un sistema de gestión bajo la Norma ISO 18091:2019 y los beneficios que con lleva implantarlo en un gobierno local.

Descripción:

El taller permitirá a los participantes identificar el objetivo y campo de aplicación de un sistema de gestión bajo la Norma ISO 18091:2019, así como el alcance de este y sus procesos, además de los roles, responsabilidades de la alta dirección en la organización, así como los fines de la calidad y planificación para lograrlos, la infraestructura y recursos de medición entre otras competencias al implantarlo en entes de gobiernos locales

Características:

Dirigido a: Alta dirección, regidores, concejales, funcionarios/as y participantes interesados/as en conocer las directrices para la implantación de Sistema de Gestión bajo la Norma ISO 18091:2019.

Garantía de satisfacción: Avalamos la transmisión de conocimientos a través der una metodología que permita elegir la información para el diseño de productos o resultados.

Constancia: Al término del curso se otorgará una constancia de participación con valor curricular con la insignia de Gobernova.

Temario:
  1. Contexto de la organización.
  2. Partes interesadas.
  3. Riesgos.
  4. Principales etapas del proceso.
  5. Indicadores de medición.
  6. Contexto de la organización.
  7. Liderazgo.
  8. Planificación.
  9. Apoyo
  1. Operación
  2. Evaluación del desempeño.
  3. Mejora
  4. Concordancia con normas internacionales.
  5. Herramienta de evaluación del gobierno local para la gestión integral de la calidad.
  6. Procesos para la gestión integral de la calidad.
  7. Observatorios ciudadanos integrales.
  8. Relación de los Objetivos de Desarrollo sostenible de la Agenda 2030 con Sistemas de medición y gestión bajo la Norma Mexicana ISO 18091:2019.
Horas de duración:

8 días (16 horas)

Fechas de realización

Del 17 al 21 y del 24 al 26 de octubre de 2022.

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