CURSO: Confección y gestión de una carta de servicio
CURSO: Inducción a la gestión de las cartas de servicio
CURSO: Generación y gestión de las cartas de servicio y certificación de compromisos conforme a la Norma UNE 93200:2008
CURSO: Aspectos metodológicos en el desarrollo de las cartas de servicios con base en la Norma UNE 93200:2008
CURSO: Requisitos, beneficios y ventajas al implantar las cartas de servicios en una organización de la administración pública, organismo autónomo, y entidad y empresa pública y privada.
Norma UNE 93200 Cartas de Servicios
Apoyo Financiero
El apoyo financiero de Gobernova es solventado por sus socios y ha
decidido reservar un porcentaje para conservar una estabilidad
financiera, adicionalmente se cuenta con una fianza contratada
para asegurar el cumplimiento de cada servicio, derechos y deberes
de solicitantes y clientes.
Derechos de los Solicitantes
- Recibir un servicio de calidad y calidez.
- No ser discriminado.
- Ser tratado con igualdad.
- Solución a dudas
- Atención personalizada.